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提高溝通技巧 提升管理水平——公司首次定制培訓順利進行

   公司管理技能提升培訓課程——《贏在溝通——高績效溝通實戰技巧》于2018年7月18日順利進行。本次培訓是公司首次的定制課程,由天津天保人力資源股份有限公司特聘高級培訓師鈕東濤老師擔任課程講師,公司主管及以上人員參加培訓,共同就主題進行參與探討。

   培訓前期人力資源部與天保人力公司共同協作,通過微信問卷調查、面對面訪談、電話訪談的形式做好培訓課程調研,挖掘真實需求,尋找學員關注點。結合前期獲取的信息、問題,進一步優化課程內容。并做好預熱活動,將培訓相關資料提前發送學員,起到提示啟發,提高學習意識的作用。

培訓實施階段整體有趣,實用易行,取得良好效果。組建五組團隊,激發學員活力;發布視頻案例,引發學員思考;分享寶貴經驗,思維不斷碰撞。培訓課程以DISC 溝通為主線,通過DISC 工具方法幫助學員掌握溝通技巧,深度認識DISC 在溝通中的應用方式。通過溝通技巧的有效訓練,使學員在工作中提高換位思考的能力,預防工作中的溝通沖突,在工作中提升溝通效率,從溝通層面達到解決工作問題的效果。本次培訓為實務性課程,輸出大量工具方法,通過案例講解、游戲互動、視頻教學、場景模擬等多種教學方法幫助學員吸收學習知識,并加強課堂中實際參與互動性,形成工作習慣,以達到培訓效果,學以致用。

培訓結束后,人力資源部組織學員從“課程內容”、“講師水平”、“組織管理水平”、“學員整體滿意度”四個維度進行了培訓評估。從評估結果可以看出學員對于本次培訓整體效果是滿意的。學員紛紛表示通過老師的精彩授課,對溝通有了更深層面的了解,對自己今后的工作會有很大幫助。公司首屆主管及以上人員定制培訓取得圓滿成功。

 

 

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